Ing. Bernhard Stickler - Drehscheibe zwischen IT und Fachbereichen

Mit der ÖBV durchs Leben

Ing. Bernhard Stickler und IT-Abteilungsleiter Mag. Helmut Hrazdira

Drehscheibe zwischen IT und Fachbereichen

ÖBV-IT-Koordinator lebt papierloses Büro

Ing. Bernhard Stickler hat das papierlose, gänzlich auf Elektronik abgestellte Büro fast zur Gänze verwirklicht. „Der Einsatz von Informationstechnologie ist im täglichen Leben bereits selbstverständlich“, so der ÖBV-Stabstellenleiter für IT-Koordination, „doch im Denkprozess zu den Geschäftsabläufen wird sie immer noch „unter ferner“ liefen behandelt.“ Seine Aufgabe besteht daher darin, eine klare Anwendungsstrategie zu entwickeln, die Kosten in Zaum zu halten und aus der Vielzahl unterschiedlichster, unternehmensinterner Anforderungen eine bedarfsgerechte und harmonische IT-Landschaft zu gewährleisten.

Profis am Werk

Foto: Ing. Bernhard Stickler Für ein professionelles Anforderungsmanagement beschäftigen viele Unternehmen mittlerweile spezielle Experten, die IT-Koordinatoren. „Angenommen, jede Abteilung würde sich um die Lösung ihrer technologischen Anforderungen selbst kümmern. Dann gäbe es eine Vielzahl von Systemen, die mitunter dieselben Daten in unterschiedlichster Form speichern und verarbeiten würden“, so Stickler. Enorme Mengen an mehrfach gespeicherten Daten wären die Folge und es gäbe unterschiedlichste Anwendungen und Programme, die nicht auf allen Geräten lauffähig wären. Eine Vielzahl an Schnittstellen und zahlreiche Probleme beim Datenaustausch entstünden. Die Kosten, inklusive dem internen Aufwand, wären unüberschaubar.

„Enterprise nervous systems“

Als „enterprise nervous systems“ bezeichnet eines der weltweit bekanntesten Beratungsunternehmen, die Gartner Group, solche (in der Grafik unten dargestellten) IT-Landschaften.

Ziel muss es aber sein, eine möglichst umfangreiche solide Basis zu schaffen, von der alle Anwender, Systemnutzer, Abteilungen und letztendlich die Kunden profitieren.

Stickler macht sich aufgrund seiner Aufgaben durchaus auch unbeliebt: „Liebgewonnene Sonder- und Insellösungen sind in einen Gesamtkontext zu bringen. Zugunsten einer einfachen Wartung muss ich Sonderwünsche, wie zum Beispiel spezielle Geräte, die nicht dem ÖBV-Standard entsprechen, unterbinden.“

„Elias“ hilft Kosten sparen

Beliebt macht sich Bernhard Stickler aber mit Projekten wie „Elias“. Der Ersatz lizenzpflichtiger durch lizenzfreie Open-Source-Software-Lösungen (Elias) hilft, eine Menge Geld zu sparen. Das Projekt mit dem klingenden Namen wird in enger Abstimmung mit der IT-Abteilung der ÖBV, dem PC@Net-Service, durchgeführt und ist derzeit in der Testphase. „Die Kostenersparnis ist der Hauptgrund. Die open source community mit ihrer Philosophie, wonach jede und jeder einen Beitrag zur Weiterentwicklung leisten kann, passt auch gut zur ÖBV“, erklärt IT-Abteilungsleiter Mag. Helmut Hrazdira und fügt hinzu: „Von großem Vorteil ist auch, dass Bernhard Stickler ein ähnliches, umfangreicheres Projekt bereits bei der Gemeinde Wien begleitet hat.“

IT-Koordinator als Vermittlungs- und Kontaktdrehscheibe

„Ich bin eine Art Vermittlungs- und Kontaktdrehscheibe zu den IT-Partnern“, so Stickler über seine Zusammenarbeit mit der internen IT-Abteilung und externen Partnern wie IBM oder BIAC. Sein Hauptaugenmerk erstreckt sich auf das gesamte Vertragswerk bis hin zur Verrechnungsabwicklung: Auch hier müssen die unterschiedlichen Sichtweisen und das unterschiedliche Technologieverständnis von Fachbereich und Spezialisten in Einklang gebracht werden.

Obwohl sich die Aufgaben des IT-Koordinators wie ein konfliktbehafteter Drahtseilakt anhören, handelt es sich laut Stickler dennoch um eine spannende und herausfordernde Tätigkeit. Durch die Verantwortung für die Kosten wird der Nutzen für die ÖBV unmittelbar messbar gemacht.

IT-Zukunft der ÖBV

Zukünftig werden neben den strategischen Anwendungen wie SAP und BOSS nur wenige für die Versicherungsbranche erforderliche Lösungen existieren. Ziel neben der zentralen Datenhaltung ist es, die Kosten dieser großen Anwendungen zu reduzieren und eine einheitliche Ausgangsbasis für alle Informationen und Funktionen zu schaffen.

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