Die Preisträger 2016

 

ÖBV punktet mit Topwerten bei der Weiterempfehlung

• Gütesiegel für exzellente Kundenorientierung für die ÖBV
• „Gold“ in der Kategorie Direkt- und Spezialversicherungen

Die Österreichische Beamtenversicherung (ÖBV) glänzt in der Branche mit Topwerten bei der Weiterempfehlung. Der Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) zeichnet das Unternehmen mit dem Gütesiegel für exzellente Kundenorientierung aus.

Die Bereitschaft der ÖBV Kundinnen und Kunden, uns weiterzuempfehlen, ist ungebrochen hoch und konnte im Vergleich zum Vorjahr sogar noch weiter gesteigert werden. Am 27. Mai 2016 wurde die ÖBV im Rahmen der feierlichen Recommender-Gala mit dem Gütesiegel für exzellente Kundenorientierung ausgezeichnet. In der Kategorie Direkt- und Spezialversicherungen gewann die ÖBV „Gold“ und belegte vor dem Versicherungsverein muki und der VAV Versicherung den ersten Platz.

Foto von links: Mag. Ines Schmied-Binderlehner, Mag. Vorstandsvorsitzender Mag. Trawöger, Astrid Valek, MAS, MBAAstrid Valek MAS, MBA

Vorstandsvorsitzender Mag. Josef Trawöger nahm die Auszeichnung vom Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) im Rahmen einer Gala im Kuppelsaal der Technischen Universität persönlich entgegen.

Fokus auch weiterhin auf hohe Qualität in der Beratung

„Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung, die ein Zeichen dafür ist, dass die hervorragende Arbeit, die tagtäglich in der ÖBV geleistet wird, von den Kundinnen und Kunden wahrgenommen und honoriert wird“, freuen sich Vorstandsvorsitzender Mag. Josef Trawöger und Werner Summer, Vorstandsvorsitzender-Stellvertreter.

„Das Gütesiegel zeichnet uns als Unternehmen mit Spitzenwerten in der Kundenorientierung aus. Unsere Topwerte bei der Weiterempfehlung zeigen, dass wir den richtigen Weg eingeschlagen haben und diesen konsequent verfolgen. Daher wollen wir den Fokus auch weiterhin auf eine hohe Qualität in der Beratung und auf gelebte Kundenorientierung legen“, ergänzen die beiden Vorstände.

 

Maßstab für Vertrauen und Loyalität

Gütesiegel RecommenderDer Recommender-Award prämiert die Weiterempfehlungsbereitschaft von Kundinnen und Kunden aus dem österreichischen Finanzdienstleistungssektor (Banken, Versicherungen und Bausparkassen) und wird in zehn Kategorien vergeben. Als Messmethode wird der Net Promoter Score (NPS) herangezogen. Der Recommender gilt in der Branche als Maßstab für Vertrauen, Loyalität und hohe Kundenzufriedenheit.

Der Recommender ist ein Zeichen dafür, dass die hervorragende Arbeit, die tagtäglich in der ÖBV geleistet wird, von den Kundinnen und Kunden wahrgenommen und honoriert wird.

Die ÖBV bedankt sich bei ihren Kundinnen und Kunden für das große Vertrauen!

30.05.2016