ÖBV Porträts - wir stellen vor:
Abteilung Personalentwicklung – ein Erfolgsmodell
TrainerInnen mit Leib und Seele – das sind die MitarbeiterInnen der Abteilung Personalentwicklung, und das spüren auch die TeilnehmerInnen der Seminare. Ob es sich um Führungskräfte, MitarbeiterInnen des Innen- und Außendienstes oder angehende TrainerInnen handelt: Alle werden mittlerweile in maßgeschneiderten Seminaren von überwiegend internen BildungsexpertInnen aus- und fortgebildet. Dabei wird die Personalentwicklung von derzeit 5 Stammtrainern (Peter Karlovits, Friedrich Klemenjak, Ferdinand Lampl, Gerhard Prüller und Gerald Rieß) und sechs neuen Trainern aus den Landesdirektionen unterstützt.
Am 1. Juli 2005 wurde aus der Bildungsabteilung, die bisher ausschließlich für den Außendienst verantwortlich war, die Abteilung Personalentwicklung. Gleichzeitig wurde der Verantwortungsbereich auf alle MitarbeiterInnen der ÖBV ausgedehnt. Ab diesem Zeitpunkt wurde unter Federführung von Abteilungsleiter Peter Ebert begonnen, das bereits erfolgreich angewandte Konzept für die Außendienstausbildung auch auf den Verwaltungsbereich zu übertragen.
Darüber hinaus wurden seither neue Büroräumlichkeiten bezogen und ein neues Aus- und Weiterbildungsprogramm geschaffen, das für Innen- und Außendienst den gemeinsamen Besuch von Seminaren ermöglicht. Ein erster Bildungskatalog wurde erstellt, eine neue Trainerausbildung entwickelt und durchgeführt sowie das Seminarangebot erweitert und die Anzahl der Seminartage erhöht. EDV-Seminare wurden eingeführt und erstmals im Haus Grillparzerstraße abgehalten, das eineinhalb Jahre laufende Führungskräftetraining wurde abgeschlossen und die Abteilung durch eine weitere Mitarbeiterin verstärkt. „Die Arbeit hat sich verzehnfacht“, so Peter Ebert.
Auch die Mitarbeit bei der Neuentwicklung der Unfallversicherung sei ein „spannender Prozess“ gewesen und darf hier nicht unerwähnt bleiben. „Es hat sich wieder einmal gezeigt, wie viele kompetente und hochmotivierte MitarbeiterInnen bei der ÖBV beschäftigt sind“, so Peter Ebert. „Aufgrund unserer Beteiligung konnten wir schon Schulungen abhalten, bevor das Projekt abgeschlossen war.“ Der Wunsch, für die Kunden und AußendienstmitarbeiterInnen ein maßgeschneidertes und günstiges Produkt zu kreieren wurde mit Einsatzfreude, Ideenreichtum sowie Kompetenz gemeinsam von Innen- und Außendienstmitarbeitern umgesetzt und hat auch innerhalb des Unternehmens eine neue Qualität in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit sich gebracht.
Aktuelle Themen (wie z. B. die BAV – Betriebliche Altersvorsorge) und immer wieder neue Aufgabenstellungen sind in der Personalentwicklung Alltag. Routine ergibt sich deshalb kaum und darüber sind alle Mitarbeiter froh, da sie die Kreativität und Herausforderung ihrer Aufgabenstellung schätzen.
So arbeitet Peter Ebert an der Seminarplanung und -gestaltung
und unterstützt seine Mitarbeiterinnen in ihren Verantwortungsbereichen.
Michaela Ebert bereitet die Trainerzertifizierung und Fortbildungsseminare
für bestehende Trainer vor und ist zusätzlich damit
beschäftigt, die vor kurzem zertifizierten Trainer einzuarbeiten.
Ihre Hauptaufgaben sind die Trainerausbildung, Stil, Stimm-
und Sprechtechnik sowie die Evaluierung aller laufenden Seminare.
Gabriele Pfleger ist verantwortlich für die Aus- und
Weiterbildung des Innendienstes und arbeitet gemeinsam mit
Peter Ebert an Personalentwicklungsmaßnahmen. Marion
Wais ist für die Aus- und Weiterbildung des Außendienstes
und die Finanzierungsausbildung verantwortlich. Alle vier
halten auch österreichweit Seminare ab.
Karin Zinner betreut das Sekretariat, ist für die gesamte Seminar- und Teilnehmerverwaltung verantwortlich und wickelt Honorar- und Hotelabrechnungen ab. „Für mich ist hier der Gedanke der ÖBV-Familie verwirklicht“, so Karin Zinner. „Es gibt einen vertrauensvollen Umgang miteinander“. Besonders schätzt sie die offene Kommunikation. In wöchentlichen und, wenn notwendig, auch öfter stattfindenden Besprechungen werden alle aktuellen Themen besprochen, um einen lückenlosen Informationsstand der AbteilungsmitarbeiterInnen zu gewährleisten. In dieser angenehmen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre, in der auch Fehler erlaubt sind, macht die Arbeit Spaß – darüber sind sich alle einig.
„Ich bin wirklich glücklich mit unserer Abteilung und stolz auf meine Damen“, streut der Abteilungsleiter Peter Ebert seinen Mitarbeiterinnen Rosen. Er könne sich voll auf sie verlassen, jede einzelne mache ihre Arbeit höchst verantwortungsbewusst und selbständig. Aber auch von Führungskräften, MitarbeiterInnen des Innen- und Außendienstes und den TrainerInnen wird die Arbeit der Personalentwicklung geschätzt und durch positive Rückmeldungen laufend bestätigt.
Siehe auch: Porträt Peter Ebert