Wichtiger Hinweis!
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden!
Die österreichische Bundesregierung hat weitreichende Maßnahmen zur Eindämmung der Verbreitung des neuartigen Coronavirus getroffen.
Daher müssen wir zu Ihrem Schutz und zu dem unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter alle unsere Geschäftslokale vorübergehend schließen. Wir können Ihnen derzeit leider keine persönliche Beratung in den Kundenbüros anbieten.
Wir sind trotzdem für Sie da!
Telefonisch österreichweit unter 059 808 und per Mail unter service@oebv.com
Die ÖBV ist seit 1895 für Sie da.
Unsere Service-Hotline, die Geschäftsstellen und unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen für Fragen zu Verfügung und stellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot zusammen.
Unsere Standorte mit Kundenberatung
Alle ÖBV Landesdirektionen
Unsere Beraterinnen und Berater
Bitte treffen Sie eine Vorauswahl um unsere Beraterinnen und Berater anzuzeigen, die Ihren Kriterien entsprechen.
Karin Aistleitner
Eva Apl
Manuela Artbauer
Gerold Auer
Hans Joachim Auer
Johanna Auer
Unternehmenssitz
Österreichische Beamtenversicherung, Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
Grillparzerstraße 11
1016 Wien
Vorstandsvorsitzender: Mag. Josef Trawöger
Mo-Do 8:00 bis 17:00 Uhr
Fr 8:00 bis 15:00
059 808
059 808 – 1901
service@oebv.com
Hinweis: Keine Kundenberatung oder Servicecenter
Beschwerdestelle & Beschwerdemanagement
Ihre Meinung ist uns wichtig. Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, teilen Sie uns das bitte mit. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern.
Um uns Ihr Anliegen mitzuteilen, können Sie sich per Telefon, E-Mail oder Brief an uns wenden.
ÖBV Beschwerdemanagement
Grillparzerstraße 11, 1016 Wien
059 808 - 4500
beschwerdestelle@oebv.com
Die Beschwerdestelle kümmert sich unverzüglich um Beschwerden und wird in einem ersten Schritt sämtliche erforderliche Informationen einholen. Die Beschwerdeführerin oder der Beschwerdeführer wird umgehend in verständlicher Sprache über das Ergebnis informiert. Sofern eine unverzügliche Beschwerdebearbeitung nicht erfolgen kann, wird über den aktuellen Stand informiert und wann die voraussichtliche Prüfung abgeschlossen ist. Wird den Forderungen der Beschwerdeführerin oder des Beschwerdeführers nicht vollständig nachgekommen, wird die Österreichische Beamtenversicherung ihren Standpunkt hinsichtlich der Beschwerde eingehend erläutern.
Bei Beschwerden über Versicherungsvermittler können Sie sich an die Beschwerdestelle des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz wenden.
Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
Abteilung III/3
Stubenring 1, 1010 Wien
+43 1 711 00-86 25 01
oder
+43 1 711 00-86 25 04
versicherungsbeschwerde@
sozialministerium.at
Im Falle von Streitigkeiten haben Verbraucher die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte zu wenden.
Finanzmarktaufsicht (FMA)
Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Wien
Compliance Meldestelle
Die Österreichische Beamtenversicherung steht für klare, transparente und integre Geschäftsabläufe. Damit wir diese Aufgabe für unsere Mitglieder, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner erfüllen können, ist die Kenntnis über mögliche Compliance Verstöße eine wichtige Voraussetzung dafür.
Compliance Verstöße können beispielsweise Straftaten, wie Betrug, Diebstahl, Bestechung und Korruption oder das vorsätzliche Missachten von internen Leitlinien, Dienst- und Arbeitsanweisungen sein.
Für etwaige Fragen oder Hinweise auf mögliche Compliance Verstöße wenden Sie sich bitte an unser Compliance Office unter:
ÖBV Compliance Office
Grillparzerstraße 11, 1016 Wien
01/40120 - 2700
01/40120 - 77 - 2700
compliance-meldestelle@oebv.com
Selbstverständlich werden sämtliche Hinweise absolut vertraulich behandelt.