Wir sind wieder persönlich für Sie da!
Wir sind da, wo Sie uns brauchen. Deshalb öffnen wir unsere Kundenbüros ab 5. Mai für Sie. Selbstverständlich werden wir dabei auf alle Sicherheitsmaßnahmen achten, um Sie und unsere MitarbeiterInnen zu schützen.
Bis auf Weiteres haben alle ÖBV Büros für dringende persönliche Termine folgende Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 9:00 bis 12:00 Uhr
Bei Bedarf kommen unsere BeraterInnen auch sehr gerne zu Ihnen und stehen Ihnen natürlich wie immer telefonisch und per E-Mail für alle Wünsche und Fragen zur Verfügung.
Die ÖBV ist seit 1895 für Sie da.
Unsere Service-Hotline, die Geschäftsstellen und unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen für Fragen zu Verfügung und stellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot zusammen.
Unsere Standorte mit Kundenberatung
Alle ÖBV Landesdirektionen
Unsere Beraterinnen und Berater
Bitte treffen Sie eine Vorauswahl um unsere Beraterinnen und Berater anzuzeigen, die Ihren Kriterien entsprechen.
Karin Aistleitner
Eva Apl
Manuela Artbauer
Gerold Auer
Hans Joachim Auer
Johanna Auer
Unternehmenssitz
Beschwerdestelle & Beschwerdemanagement
Ihre Meinung ist uns wichtig. Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, teilen Sie uns das bitte mit. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern.
Um uns Ihr Anliegen mitzuteilen, können Sie sich per Telefon, E-Mail oder Brief an uns wenden.
ÖBV Beschwerdemanagement
Grillparzerstraße 11, 1016 Wien
059 808 - 4500
beschwerdestelle@oebv.com
Die Beschwerdestelle kümmert sich unverzüglich um Beschwerden und wird in einem ersten Schritt sämtliche erforderliche Informationen einholen. Die Beschwerdeführerin oder der Beschwerdeführer wird umgehend in verständlicher Sprache über das Ergebnis informiert. Sofern eine unverzügliche Beschwerdebearbeitung nicht erfolgen kann, wird über den aktuellen Stand informiert und wann die voraussichtliche Prüfung abgeschlossen ist. Wird den Forderungen der Beschwerdeführerin oder des Beschwerdeführers nicht vollständig nachgekommen, wird die Österreichische Beamtenversicherung ihren Standpunkt hinsichtlich der Beschwerde eingehend erläutern.
Bei Beschwerden über Versicherungsvermittler können Sie sich an die Beschwerdestelle des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz wenden.
Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
Abteilung III/3
Stubenring 1, 1010 Wien
+43 1 711 00-86 25 01
oder
+43 1 711 00-86 25 04
versicherungsbeschwerde@
sozialministerium.at
Im Falle von Streitigkeiten haben Verbraucher die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte zu wenden.
Finanzmarktaufsicht (FMA)
Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Wien
Compliance Meldestelle
Die Österreichische Beamtenversicherung steht für klare, transparente und integre Geschäftsabläufe. Damit wir diese Aufgabe für unsere Mitglieder, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner erfüllen können, ist die Kenntnis über mögliche Compliance Verstöße eine wichtige Voraussetzung dafür.
Compliance Verstöße können beispielsweise Straftaten, wie Betrug, Diebstahl, Bestechung und Korruption oder das vorsätzliche Missachten von internen Leitlinien, Dienst- und Arbeitsanweisungen sein.
Für etwaige Fragen oder Hinweise auf mögliche Compliance Verstöße wenden Sie sich bitte an unser Compliance Office unter:
ÖBV Compliance Office
Grillparzerstraße 11, 1016 Wien
01/40120 - 2700
01/40120 - 77 - 2700
compliance-meldestelle@oebv.com
Selbstverständlich werden sämtliche Hinweise absolut vertraulich behandelt.