Alle unsere Versicherungsnehmer:innen können sich im ÖBV Kundenportal registrieren. Versicherungsnehmer:innen sind natürliche Personen, die einen Vertrag mit der ÖBV oder der ÖBV Selekt abgeschlossen haben.
Die Registrierung im Kundenportal und die Nutzung des Kundenportals sind kostenlos.
Ihre Registrierung ist ganz einfach. Wir benötigen folgende persönlichen Daten:
- Ihren Vor- und Nachnamen (wie auf Ihrem Mitgliedsschein bzw. Ihrer Polizze angegeben)
- Ihr Geburtsdatum
- Die Postleitzahl Ihres Wohnorts (wie auf Ihrem Mitgliedsschein bzw. Ihrer Polizze angegeben)
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Mitgliedsscheinnummer oder Polizzennummer. Wenn Sie mehrere Verträge bei uns haben, können Sie eine beliebige Mitgliedsscheinnummer bzw. Polizzennummer angeben.
Wir benötigen außerdem Ihre Zustimmung zur elektronischen Kommunikation, damit Sie sich im Kundenportal registrieren können. Damit erlauben Sie uns, auf elektronischem Weg mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Außerdem ersuchen wir Sie, die Nutzungsbedingungen des Kundenportals zu lesen und ihnen zuzustimmen.
Datenschutzhinweise für das Kundenportal haben wir ebenfalls für Sie zusammengestellt.
Nach der Eingabe Ihrer Daten senden wir Ihnen ein E-Mail mit einem persönlichen Bestätigungscode. Bitte geben Sie diesen Code im Kundenportal ein und klicken Sie auf „Absenden“. Im nächsten Schritt können Sie Ihr persönliches Passwort zum Kundenportal setzen. Damit ist Ihre Registrierung abgeschlossen.
Damit erlauben Sie uns, Ihnen E-Mails zu senden. Dies ist notwendig, damit Sie sich im Kundenportal registrieren können. Sie erhalten außerdem Ihre Versicherungsunterlagen in Zukunft unkompliziert per E-Mail.
Ja. Gesetzlich sind wir dazu verpflichtet, Ihnen Ihre Dokumente, die Sie bereits elektronisch erhalten haben, auf Anfrage einmalig kostenfrei auf Papier zur Verfügung zu stellen.
- Ihren Vor- und Nachnamen (wie auf Ihrem Mitgliedsschein bzw. Ihrer Polizze angegeben)
- Ihr Geburtsdatum
- Die Postleitzahl Ihres Wohnorts (wie auf Ihrem Mitgliedsschein bzw. Ihrer Polizze angegeben)
- Ihre E-Mail-Adresse
- Eine Mitgliedsscheinnummer oder Polizzennummer. Wenn Sie mehrere Verträge bei uns haben, dann können Sie eine beliebige Mitgliedsscheinnummer bzw. Polizzennummer angeben.
Wenn Sie mehrere Verträge bei uns haben, dann können Sie eine beliebige Mitgliedsscheinnummer (bzw. Polizzennummer) angeben.
Bei Verträgen mit der ÖBV (für Lebens- und Unfallversicherungen sowie für die Amts-, Organ- und Dienstnehmerhaftpflicht) erhalten Sie einen Mitgliedsschein, da die ÖBV ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit ist. Der Mitgliedsschein entspricht einer Polizze, wie sie andere Versicherungen ausstellen. Die Mitgliedsscheinnummer ist für jeden Mitgliedsschein einzigartig und auf dem Mitgliedsschein immer angegeben.
Bei Verträgen mit der ÖBV Selekt (für Haushalt bzw. Eigenheim, KFZ, Krankenversicherungen u.ä.) ist Ihr Versicherer die Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group. Sie erhalten bei diesen Versicherungsprodukten eine Polizze mit Polizzennummer. Bei Rechtsschutzversicherungen ist Ihr Versicherer die ERGO Versicherung AG, auch hier erhalten Sie eine Polizze mit Polizzennummer.
Unser Kundenservice ist für Sie unter der Telefonnummer 059 808 erreichbar (Montag bis Donnerstag von 8:00 – 17:00 und am Freitag von 8:00 – 15:00). Sie können uns auch ein E-Mail an service@oebv.com senden.
Derzeit zeigen wir keine Verträge mit juristischen Personen an, das gilt z.B. bei Gruppenversicherungen oder unserer Zukunftssicherung § 3 Abs. 1 Z 15 lit a EStG 1988. Diese Verträge sehen Sie zurzeit nicht in unserem Kundenportal.
Verträge, die über die ÖBV Selekt Versicherungsagentur GesmbH bei anderen Partnern als der Wiener Städtischen Versicherung AG bzw. der ERGO Versicherung AG abgeschlossen wurden, sind derzeit in unserem Kundenportal nicht sichtbar.
Sollten Sie aus anderen Gründen Probleme bei der Registrierung haben oder Ihre Verträge nicht korrekt dargestellt werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter der Telefonnummer 059 808 (Montag bis Donnerstag von 8:00 – 17:00 und am Freitag von 8:00 – 15:00). Sie können uns auch ein E-Mail an service@oebv.com senden.
Ja, das ist aus Sicherheitsgründen notwendig.
Nachdem Sie den Registrierungsprozess gestartet haben, haben Sie 15 Minuten Zeit, um diese abzuschließen. Sie können natürlich jederzeit einen neuen Code anfordern.
Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach 15 Minuten Inaktivität abgemeldet. Außerdem werden Sie abgemeldet, wenn Sie das Browserfenster manuell schließen. Bitte melden Sie sich erneut an.
- Sie erhalten Ihre Vertragsübersicht auf einen Klick.
- Sie können Ihre Vertragsdetails einsehen.
- Sie können vertragsrelevante Dokumente abrufen.
- Sie können Ihre Unfallmeldung direkt im Kundenportal durchführen.
- Sie können mit Ihrer Beraterin bzw. Ihrem Berater oder dem Kundenservice in Kontakt treten.
- Sie erhalten vertragsrelevante Dokumente digital.
- Sie können Änderungen Ihrer persönlichen Daten vornehmen.
Ja, wenn Sie bei uns unfallversichert sind, können Sie einen Unfall direkt im Kundenportal melden. Nutzen Sie dafür einfach die Schaltfläche „Unfall melden“.
Ja, wenn Sie bei uns unfallversichert sind, können Sie einen Unfall direkt im Kundenportal melden. Nutzen Sie dafür einfach die Schaltfläche „Unfall melden“.
Für andere Leistungsansprüche oder Schadensmeldungen besuchen Sie bitte unsere Website, wo Sie im Download-Bereich alle Unterlagen und Formulare finden. Auch Ihre Beraterin/Ihr Berater ist gerne für Sie da. Unser Kundenservice erreichen Sie unter der Telefonnummer 059 808 und per E-Mail unter service@oebv.com.
Das ist derzeit nicht möglich.
Eine versicherte Person ist im Mitgliedsschein bzw. in der Versicherungspolizze mitversichert und hat Anspruch auf die vertraglich vereinbarten Leistungen.
Verträge, die keine Lebens- oder Unfallversicherung bzw. Amts- und Organhaftpflichtversicherungen sind, schließt die ÖBV Selekt Versicherungsagentur Ges.m.b.H., eine 100 %ige Tochter der ÖBV, für Sie mit unseren Versicherungspartnern Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group bzw. ERGO Versicherung AG (Rechtsschutzversicherung) ab. Daher scheinen im Kundenportal bei manchen Verträgen diese Versicherer auf.
Ja, Sie finden alle unterstützten Dateiformate direkt im Kundenportal angegeben.
Klicken Sie auf das ÖBV Logo links oben, es führt Sie zurück auf die Startseite des Kundenportals.
Unser Kundenservice führt diese Änderung so rasch wie möglich für Sie durch.
Bitte nutzen Sie „Passwort vergessen oder Passwort ändern“ auf der Login-Seite meineoebv.com. Sie erhalten dann ein E-Mail mit weiteren Informationen.
Bitte nutzen Sie „Passwort vergessen oder Passwort ändern“ auf der Login-Seite meineoebv.com. Sie erhalten dann ein E-Mail mit weiteren Informationen.
Aktuell ist eine Änderung der für die Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse nicht möglich.
Bitte übermitteln Sie uns den Wunsch zur Deaktivierung Ihres Kontos schriftlich per E-Mail an service@oebv.com. Wir deaktivieren dann Ihren Zugang zum Kundenportal.
In diesem Fall sind Sie verpflichtet, uns dies sofort mitzuteilen. Bitte senden Sie ein E-Mail an service@oebv.com oder informieren Sie Ihre:n Berater:in. Nach Eingang Ihrer Meldung sperren wir den Zugang zum Kundenportal. Für etwaige Folgen einer derartigen Sperrung können wir keine Haftung übernehmen.
Ja, wir verwenden alle gängigen Sicherheitsverfahren und überprüfen diese laufend. Wir halten außerdem selbstverständlich sämtliche datenschutzrechtlichen Vorgaben ein.
Unser Kundenservice ist für Sie unter der Telefonnummer 059 808 erreichbar (Montag bis Donnerstag von 8:00 – 17:00 und am Freitag von 8:00 – 15:00). Sie können uns auch ein E-Mail an service@oebv.com senden.
Ja, Sie können Namens- und Adressänderungen selbst vornehmen.
Ihre Beraterin bzw. Ihren Berater finden Sie im Kundenportal unter „Meine Daten“ und unter dem roten Button „Kontakt“.
Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter der Telefonnummer 059 808 erreichbar (Montag bis Donnerstag von 8:00 – 17:00 und am Freitag von 8:00 – 15:00). Sie können uns auch ein E-Mail an service@oebv.com senden.
Diese Verträge können wir derzeit nicht im Kundenportal anzeigen. Wir arbeiten allerdings daran, dies umzusetzen.
Ja, wir bauen unser Kundenportal und seine Services laufend weiter aus.